GRANDE OPORTUNIDADE PARA SE APERFEIÇOAR!

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Avaliação de Administração de Marketing - Logística

Olá Caros alunos,

Conforme combinado, está abaixo a lista dos assuntos que precisam ser estudados com maior atenção, porém é desnecessário dizer que todo o restante do assunto poderá cair na avaliação.

• Ciclo de vida do produto
• Evolução do conceito de marketing
• Composto do produto
• Ambiente de marketing/estratégia
• Composto de marketing - mix
• Canais de distribuição / produtos e serviços
• Distribuição logística
• Estratégias de marketing

Bom estudo e até a avaliação.

Treinamento para as secretárias de Jaboatão dos Guararapes.

DIA DAS SECRETÁRIAS

A Prefeitura de Jaboatão dos Guararapes deu exemplo da política de valorização do seu capital humano. O evento, reuniu cerca de 70 profissionais que atuam nos espaços públicos municipais, proporcionando um momento de reflexão e lazer para seus colaboradores.
A palestra teve como temática central "Etiqueta empresarial". Onde foram abordados tópicos relacionados à Excelência no atendimento, comunicação interpessoal, uso adequado da linguagem e comportamento humano.
O evento ocorreu em um clima descontraído e festivo. Porém, comprometido com o alinhamento estratégico entre o capital humano e os desafios da Prefeitura, objetivando gerar um padrão de excelência  no atendimento aos seus mais diversos públicos. 

De acordo com a secretária executiva de Administração, Logística e Gestão de Pessoas, Mara Anumciato, o objetivo do encontro foi de propor um momento de reflexão sobre a prática do secretariado. “Esses profissionais exercem uma atividade repetitiva, num local restrito. Mas ao mesmo tempo, eles são a porta de entrada para o gestor, tendo contato com pessoas de dentro do ambiente de trabalho, como também de fora. Por isso propomos este momento”, destacou Mara.

Fonte: Site da Prefeitura de Jaboatão dos Guararapes.

Parabéns aos que fazer a Prefeitura Municipal do Jaboatão dos Guararapes!

Não precisa pagar os 10%

Caros amigos,

Eu não poderia me privar de postar algo que acho importante, apesar de não estar fazendo propaganda política. Tenho que ressaltar a iniciativa abaixo. Vocês irão entender o porquê. 

Eriberto Medeiros destaca lei que torna opcional pagamento de 10% em restaurantes

A lei que torna opcional o pagamento de dez por cento destinado aos garçons nas contas de estabelecimentos comerciais foi destacada, nesta terça (primeiro de setembro), pelo deputado Eriberto Medeiros, do PTC, autor do projeto que deu origem à norma. A legislação também abrange os trabalhadores em funções correlatas.

O parlamentar defendeu que a iniciativa beneficia a categoria, pois o pagamento é efetuado diretamente ao garçom. De acordo com Medeiros, há casos em que o valor foi repassado aos profissionais após trinta dias.
Outro aspecto ressaltado pelo deputado foi a possibilidade do cliente recusar o pagamento caso tenha sido mal atendido. Medeiros ainda afirmou que cabe à sociedade fiscalizar o cumprimento da lei. (R.F.)

Fonte: http://www.jusbrasil.com.br/noticias/1825799/eriberto-medeiros-destaca-lei-que-torna-opcional-pagamento-de-10-em-restaurantes

É justamente nesse último ponto que me vejo enquadrado. Hoje, dia 25/06/2011 estou em Caruaru e ainda contrariado pelo tratamento que recebemos no Planeta Beer, que fica localizado na Av. Agamenon Magalhães, 1351. Estávamos em 6 pessoas, 5 adultos e uma criança, apenas um detalhe precissa ser ressaltado. Havia uma grávida de 6 meses no grupo.
Após um pedido relativamente simples onde foi solicitado duas porções de filé a Parmigiana, e uma jarra de suco de laranja. o citado restaurante levou 50 minutos para entregar as duas refeições. Apenas os filés vieram quentes, o macarrão que normalmente acompanha esse tipo de prato estava frio e ainda estava faltando uma porção de macarrão. Como vocês devem bem saber, pratos com molho normalmente só prestam quentes.
Após a primeira reclamação o garçom pela falta do macarrão e porque a comida estava fria o garçon avisou que estava providenciando. Levamos mais 15 minutos para receber a outra porção de macarrão e que novamente vêio fria. Voltei a reclamar do atendimento e do descaso. Minha mulher grávida de 6 meses comeu contrariada e já não estava se sentindo bem por falta de alimento.
O garçon que estava nos atendendo sugeriu uma porção de arroz para substituir o macarrão. Chegou 10 minutos depois da sugestão do garçon, o macarrão que foi solicitada a troca voltou após todos desistirem de comer. Foi solicitada a conta e o garçon teve o displante de dizer, vocês podem tirar os 10%.
Acho que ele não sabia que os 10% são opcionais e que diante do péssimo atendimento não teriam direito a recebê-los. Não nos foi entregue toda a comida e ainda queriam nos cobrar integralmente por ela. Comida fria, incompleta e pelo preço normal. Sejam bem vindos ao Planeta Beer.

Estejam avisados meus amigos.

João Buracão!

Olá Amigos,

Parafraseando o Macaco Simão, "Buemba, buemba, buemba", em breve estaremos lançando uma nova franquia em Recife. JB in your street, traduzindo ,JOÃO Buracão na sua rua. Tornou-se sem dúvidas um mercado bem promissor, e nesse caso nem preciso fazer propaganda. Buaracos é que não faltam na cidade, o que já garante o meu mercado consumidor e já temos até tabela promocional, vejam abaixo.

Façam já suas reservas porque já temos lista de espera, pelo menos até terminar esse mandato. Com quantos Joões se tapa um buraco? Assuma sua responsabilidade João!!

Administração e Mercado de trabalho - Orientações para estudo (revisão)

Olá queridos alunos,

Abaixo foram selecionados para revisão. Bom estudo!

Turma Manhã
O Administrador e os seus desafios
Globalização, dinamicidade e competitividade
O Administrador Profissional
O Administrador e a Administração
O Administrador e os seus meios de atuação 
As Organizações e a administração / A Administração
Visão Sistêmica

Turma Noite
Os Administradores e a Administração
As tendências do mundo atual / A importância das parcerias
Os administradores e a administração / Níveis organizacionais
O Administrador e os seus ambientes de atuação
O Administrador e os seus desafios
Globalização, dinamicidade e competitividade
O administrador e as organizações / Objetivos organizacionais
As Organizações e a administração / A Administração
A administração no contexto contemporâneo

Grande abraço.
Prof. Gilson

A crônica do hexa!

 HEXA É LUXO!!!!

Um jornalista internacional chega a Pernambuco para fazer uma matéria sobre o futebol local e encontra um Torcedor do Náutico gritando "hexa é luuuxooo!", Então o jornalista solicita uma entrevista com o torcedor:

Jornalista: o que você quer dizer com isso?

Torcedor do Náutico: sou hexa, seis vezes campeão de Pernambuco.

Jornalista: este ano?

Torcedor do Náutico: claro que não! O hexa foi na década de 1960.

Jornalista: 60!!? E ainda comemora?

Torcedor do Náutico: claro, hexa é luxo!

Jornalista: então o hexa deve ter dado a vocês o primeiro lugar do ranking nacional dos times do estado, não é?

Torcedor do Náutico: não, sou terceiro. O primeiro é o Sport, mas hexa é luxo!

Jornalista: então pelo menos no estado vocês são os primeiros no ranking, não é verdade?

Torcedor do Náutico: não, somos o terceiro. Mesmo o Santa sendo campeão, o primeiro é o Sport, mas hexa é luxo!

Jornalista: sei... então vocês devem ter o maior patrimônio de Pernambuco, estou certo?

Torcedor do Náutico: não, é o Sport, mas hexa é luxo!

Jornalista: esse hexa deve ter dado ao seu time a maior torcida do estado, é verdade?

Torcedor do Náutico: não, é a terceira. A primeira é a do Sport, mas hexa é luxo!

Jornalista: entendi... (mas já não entendendo nada). Eu soube que há um campeão brasileiro aqui em Pernambuco, da primeira e segunda divisões, contando ainda com uma Copa do Brasil. É o Náutico?

Torcedor do Náutico: claro que não, é o Sport, mas hexa é luxo!

Jornalista: e na história dos confrontos diretos entre o seu time e os outros rivais de
Pernambuco, quem leva vantagem?

Torcedor do Náutico: primeiro, uma correção. Só o Sport é rival, o Santa Cruz é meu aliado. O Sport leva uma pequena vantagem. Nós nos enfrentamos 512 vezes e só conseguimos vencer 169, sofremos 687 gols, eles foram 9 vezes campeões em confrontos diretos 3 a mais que nós. Posso ter menos 18 títulos que o Sport e ainda 4 a menos que o Santa. Mas eu sou hexa, se eu não consigo ganhar nada importante e olha que isso faz tempo, pelo menos um consolo, hexa é luxo!

Então o jornalista encerrou a entrevista com um "muito obrigado" e saiu pensando: será que eles ainda acham que isso vale alguma coisa.

Autor desconhecido.

Saudações Rubro-Negras!